Efektivitas Aplikasi E-Kelurahan di Kota Bandung

Cici Nurnovianti, Nia Karniawati

Abstract


Penelitian ini membahas tentang bagaimana efektivitas penerapan E-Kelurahan di Kota Bandung dan peran pemerintah dalam meningkatkan pelayanan publik melalui E-kelurahan di Kota Bandung. Melalui metode penelitian kualitatif dengan analisis deskriptif, hasilnya menyoroti tantangan dan upaya pemerintah dalam penerapan E-kelurahan dan dampaknya terhadap pelayanan publik. Peran pemerintah sebagai fasilitator dan koordinator dalam sistem pemerintahan desentralisasi merupakan kunci dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik. Penerapan E-kelurahan meskipun dihadapkan pada beberapa kendala seperti rendahnya partisipasi masyarakat dan kurangnya pemahaman terhadap teknologi, namun telah membawa manfaat yang signifikan dalam memfasilitasi interaksi antara pemerintah dan masyarakat serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. Dengan berbagai upaya dan perkembangan teknologi, pemerintah Kota Bandung terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik dan mengatasi kendala yang ada.

Keywords


E-kelurahan, Peran Pemerintah, Efektivitas, Pelayanan Publik, Kota Bandung.

Full Text:

PDF

References


Agbozo, E., & Spassov, K. (2018). Establishing Efficient Governance Through Data-Driven E-kelurahan. *ACM International Conference Proceeding series* 662–664. http://journal.ppishk.org/index.php/jcgpp/article/view/10

Alia, S., et al. (2021). Policy Innovation Through the Application Of E-kelurahan: Case Of Bandung Championship In Assessment Information System Program. *STI Policy And Management Journal, 6*(2), 131–144. https://scholar.archive.org/work/eyofccdk2vh4tfnmsp3v7auaom/a

Arwati, D., & Latif, D. V. (2019). Public Trust and Financial Transparency Of E-kelurahan Implementation in Bandung City. *Journal Of Economics, Business, And Government Challenges, 2*(2), 136–143. http://ebgc.upnjatim.ac.id/index.php/ebgc/article/view/81

Dahyar, D. (2019). Reformasi Birokrasi & Pelayanan Publik. Makassar: Leisyah. https://id1lib.org/book/11116335/d0cafd

Dwiyanto, A. (2015). Manajemen Pelayanan Publik, Inkludif, Dan Kolaborasi. UGM Press. https://books.google.com/books?hl=id&lr=&id=RrtjdwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=Pelayanan+Publik+Efektif&ots=CtCMYUo8tM&sig=miDIE14YRWjRhLlbUarSytdg

Engkus. (2021). Digital-Era Government (DEG): Policy Analysis in Government West Bandung Regency, Indonesia. In *Proceedings of the 2ND Annual Conference on Blended Learning, Educational Technology and Innovation (ACBLETI 2020) (p. 560). http://digilib.uinsgd.ac.id/49478/

Gio, A. (2021). Pelayanan Publik E-kelurahan Di Dinas Komunikasi Informatika Kabupaten Minahasa. *Jurnal Politico, 10*(1), 1–14. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/politico/article/view/31787

Indarto, K., & Ratnawati, S. (2021). Collaborative Governance (Collaborative Study of Actors in Handling the Spread of Covid-19 In Indonesia). *Journal Of Research in Social Science and Humanities, 1*(2), 56–60.

Indrajit, R. E. (2009). Tata Kelola Teknologi Informasi. *Commit, 3*(C).

Indrajit, R. E. (2017). Electronic Government in Action: Strategi Impementasi Di Berbagai Negara. *APTIKOM, 1*(4).

Irfan, M., & Pratama, D. (2019). Pengaruh Implementasi E-Government terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 7(2), 123-137.

Kurniawan, L. J., & Najih, M. (2008). Paradigma Kebijakan Pelayanan Publik. Malang: In-Trans Publishing.

Kusnadi, K., & Permana, A. (2017). Faktor Pendukung dan Penghambat Implementasi E-Government di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik, 9(1), 25-36.

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (Lkip) - Ppid Kab. Bandung. (n.d.). https://ppid.bandungkab.go.id/detail/dinas-komunikasi-informatika-dan-statistik-lkip-diskominfo

Mardiana, M. E., Adinda, R. A., & Isnaini, N. L. (2021). Analisis Faktor Keberhasilan Implementasi E-kelurahan Di Bandung, Batam Dan Surabaya. *Jurnal Sosial Sains, 1*(7), 598–609. http://sosains.greenvest.co.id/index.php/sosains/article/view/150

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). *Qualitative Data Analysis: A Method Sourcebook* CA, US: Sage Publications.

Muliawaty, L., & Hendryawan, S. (2020). Peranan E-kelurahan Dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus; Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sumedang). *Jurnal Ilmu Administrasi, 11*(2), 101–112. https://www.journal.unpas.ac.id/index.php/kebijakan/article/view/2898

Ndou, V. (2004). E-Government for Developing Countries: Opportunities and Challenges. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, 18(1), 1-24.

Novriando, A., Purnomo, E. P., & Salsabila, L. (2020). Efektivitas ‘Jogja Smart Service’ Terhadap Pelayanan Publik Di Kota Yogyakarta. *Jurnal Ilmu Pemerintahan, 13*(2), 68–75. https://journal.unhas.ac.id/index.php/government/article/view/8817

Nurany, F. (2018). Quality Analysis of Surabaya City Police Metropolitan Services on Http:// Polrestabes surabaya.com / Website Using Egovqual Method. In *Proceedings of the 2018 INCOPS* (pp. 209–213).

Prasetijowati, T., Adityo, R. D., Nanda, A. P., & Machfuda, N. A. (2022). Pemanfaatan Literasi Digital Dalam Jaring Kearsipan Dan Maping Geografi Desa di Desa Ketapanrame Kecamatan Trawas Kabupaten Mojokerto. *Jurnal Abdi Bhayangkara, 4*(01), 1207–1214. http://ejournal.lppm.ubhara.ac.id/index.php/jurnal_abdi/article/view/203

Puspita Sari, M. E. (2018). Peran Pemerintah Dalam Penyediaan Akses Pelayanan Publik. *Jurnal Trias Politika, 2*(1), 1. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1678011&val=18206&title=Peran+Pemerintah+Dalam+Penyediaan+Akses+Pelayanan+Publik

Rahayu, S., & Nugraha, D. (2018). Analisis Efektivitas E-Government pada Layanan Administrasi Kelurahan di Kota Bandung. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1), 45-60.

Ramadhan, G., & Rahma, M. (2021). Peran Pemerintah Dalam Pembangunan Ekonomi. *Jurnal Ekonomi Syariah, 1*(1), 41–48. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/view/1409%0Ahttps://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/viewfile/1409/1156

Suharyadi, S. (2020). Implementasi dan Tantangan E-Government di Kota Bandung: Studi Kasus Aplikasi E-Kelurahan. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 12(2), 89-101.

Wahyuni, R., & Handayani, P. (2016). Analisis Kesiapan SDM dalam Implementasi E-Government di Pemerintah Kota Bandung. Jurnal Sistem Informasi, 5(2), 101-115.

Wirtz, B. W., & Daiser, P. (2018). E-kelurahan. In *Handbuch Staat* (pp. 981–995). http://link.springer.com/10.1007/978-3-658-20744-1_88




DOI: https://doi.org/10.36355/jppd.v6i1.166

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Jurnal Politik dan Pemerintahan Daerah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.


Jurnal Politik dan Pemerintahan Daerah ISSN 2686-2271 

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muara Bungo

Jl. Diponegoro No. 27, Muara Bungo-Jambi, (0747) 323310